Корчемный П., и др. Военная психология: методология, теория, практика

ОГЛАВЛЕНИЕ

§ 2.24. Основные направления психологического исследования воинского коллектива

В воинских коллективах (подразделениях, боевых расчетах, экипажах, караулах) военный психолог решает задачи исследования, коррекции и формирования их социально-психологических характеристик. Главная цель его работы - оптимизация совместной воинской деятельности, межличностных взаимоотношений, а также морально-психологического состояния отдельных военнослужащих.
Для понимания особенностей социально-психологических явлений, возникающих в воинских коллективах, психолог должен получить достоверную, т.е. обоснованную, надежную и качественную информацию, отвечающую запросам практики. Единственный способ получения такой информации - это проведение полноценного психологического исследования. Оно включает, как правило:
предварительный анализ проблемной ситуации;
целенаправленное выделение, наблюдение и описание значимых явлений;
более тонкую групповую психодиагностику; проведение необходимых экспериментов - естественного или лабораторного, констатирующего или формирующего;
обработку, обобщение полученной социально-психологической информации.
Следующим моментом является объяснение полученных фактов и закономерностей, т.е. интерпретация исследовательских данных, построение концептуальных моделей, позволяющих объяснить механизмы явления - его структуру, факторы (условия и причины) возникновения и динамики, зависимости между различными параметрами-характеристиками, показатели и критерии оптимального или нормативного состояния психологических характеристик.
Такое объяснение фактически представляет собой обоснованное описание, позволяющее психологу сформулировать практические рекомендации военным руководителям, а также учесть его в рамках собственной социально-психологической работы по развитию воинского коллектива.

1. Компоненты социально-психологической структуры воинского коллектива

Социально-психологическое описание воинского коллектива представляет собой составление развернутой (устной или письменной) характеристики основных компонентов его структуры на основе исследования.
Психологом изучаются следующие основные компоненты социально-психологической структуры коллектива:
1. Композиция (количественно-качественный состав).
2. Динамика групповой жизни (групповые социально-психологические процессы деятельности, общения и внутриколлективного поведения отдельных членов коллектива):

3. Динамическая структура группы (коллектива):
а) структура функционально-ролевых взаимосвязей (деятельностное измерение):
формально-статусный уровень организационно-штатных ролей;
уровень реального взаимодействия;
б) структура коммуникаций (коммуникативное измерение):
в) структура эмоциональных межличностных предпочтений (социометрическое измерение):
внутригрупповые и межличностные роли;
4. Групповые социально-психологические образования:
групповые потребности, интересы, цели;
нормы и ценности;
групповые ролевые ожидания ("экспектации");
внутригрупповые роли;
микрогруппы;
традиции;
групповые санкции, формы группового социального контроля;
морально-психологический климат:
межличностные отношения (поведенческий компонент климата);
групповое мнение (познавательный компонент);
групповое настроение (эмоциональный компонент).
Социально-психологическая структура воинского коллектива включает те же компоненты, что и любая форма общности людей, занятых совместной деятельностью.
Психология жизни и деятельности воинского коллектива может быть понята только при условии исследования особенностей всей системы компонентов его социально-психологической структуры.

2. Задачи психологического исследования воинского коллектива

Основные исследовательские задачи, решение которых обеспечивает понимание военным психологом социально-психологических процессов, происходящих в конкретном воинском коллективе могут быть сформулированы в форме вопросов. Получение достоверных ответов на них и есть цель комплексного социально-психологического исследования. Условно эти задачи могут быть подразделены на несколько направлений.
I. Задачи общего параметрического описания коллектива.
- Как называется воинский коллектив? Каково функциональное предназначение коллектива, его место в военно-организационной системе среди других групп, время создания?
- Каковы качественно-количественные (композиционные) параметры коллектива? Здесь: количество членов, социально-демографические характеристики личного состава: возрастные, служебные, социальные, образовательные, этнические характеристики, семейное положение, особенно - уровень военно-профессиональной квалификации, в том числе опыт боевых действий - на основании личных дел, индивидуальных бесед, результатов проверки уровня военно-профессиональной подготовленности.
II. Задачи исследования коллективной деятельности.
- Какую деятельность (деятельности) выполняет воинский коллектив)?
- Какова его организационно-штатная структура (композиция официальных ролей членов коллектива), каковы функциональные обязанности военнослужащих, какими нормативными актами (документами) они определяются? Как подчинены друг другу военнослужащие, какую форму имеет «органиграмма» (схематическое изображение) организационно-штатной структуры? (Hа основе изучения штатного расписания, уставных функциональных обязанностей, должностных инструкций).
- Какие военно-профессиональные задачи (цели деятельности) решает группа? Каков их тип (делимые или неделимые задачи, преимущественная нагрузка на сенсомоторный, интеллектуальный, перцептивный и т.д. компоненты), уровень сложности (экстремальности, монотонности, технической сложности, физическая нагруженность, степень общей нервной напряжeнности, загрузка отдельных анализаторов и двигательных органов в процессе деятельности)?
- Какова эффективность решения военно-профессиональных задач (продуктивность, качество в отношении к расходу материально-технических и морально-психологических ресурсов)? Как решались учебно-боевые задачи во время текущих проверок?
- Каков уровень развития (эффективности) деятельности по отношению к социально-нормативному, проявляется ли сверхнормативная, инициативная групповая активность?
- Как организуется и обеспечивается подготовка к деятельности (учебно-боевая деятельность, морально-психологическая подготовка)?
- Каков доминирующий существующий социальный, экономический, морально-правовой контекст (условия, ситуация, фон) групповой деятельности? Какие из перечисленных факторов и в чем оказывают влияние на эффективность деятельности?
- Каковы санитарно-гигиенические и бытовые условия повседневной жизнедеятельности военнослужащих?
- Какова ресурсная и эргономическая обеспеченность деятельности (средства и эргономические условия деятельности - комфортность среды, удобство «рабочих поз» и т.п., состояние вооружения и техники)?
- Каковы основные источники дискомфорта в процессе выполнения деятельности ?
- Как осуществляется сам процесс деятельности (включенность в процесс военнослужащих, преимущественный характер и темп действий - автотемп, принудительный темп, «рваный» ритм и т.п.)?
- Каков обычный уровень ошибочности (аварийности) военно-профессиональных действий, в чем их источник?
- Каковы особенности руководителя группы? Каков стиль его руководства (общения)? Как характеризуются отдельные параметры стиля?
- Как организовано военно-профессиональное взаимодействие между отдельными членами группы?
- Как выглядит структура деловых коммуникаций ("коммуникативные сети» (для профессионального общения)? Как передается служебная информация, с каким качеством (полнота, точность, частота коммуникативного обмена, помехоустойчивость)? Где и почему происходят ее задержки, потери, искажения?
- Как оцениваются военнослужащими уровни имеющейся психологической совместимости (субъективной удовлетворенности взаимодействием) и сработанности (продуктивности взаимодействия) в процессе деятельности, насколько это соответствует объективным критериям?
- Каков уровень общей и индивидуальной удовлетворенности военнослужащих содержанием, условиями, средствами и результатами деятельности?
- Какие способы морального и материального стимулирования оказывают наибольшее влияние на эффективность деятельности?
- Соответствуют ли друг другу цели, средства, способы, мотивы, содержание и организация деятельности?
- В чем по мнению членов коллектива (отдельно - руководителя) выражаются основные деятельностные проблемы?
III. Задачи исследования внутригрупповых и межгрупповых взаимоотношений в коллективе, особенностей внутригруппового поведения отдельных его членов.
- Каково состояние воинской дисциплины (типичный уровень дисциплинированности - осознанный, вынужденный, пассивный; типичные формы нарушений и т.п.)?
- Каково содержание, уровень совпадения (различия) доминирующих групповых потребностей, мотивов (на основе методик изучения уровня ценностно-ориентационного единства, ранжирования ведущих ценностей и т.п.)?
- Каково содержание групповых целей и принимаемых ценностей, как они соподчинены друг другу?
- Какой тип межличностных взаимоотношений (симпатия, антипатия, безразличие, дружба, товарищество, вражда и т.п.) и взаимодействия (сотрудничество, соревнование, конфронтация, контраст и т.п.) проявляются в деятельности и общении? Как в целом может быть охарактеризован морально-психологический климат в коллективе (на основе включенного и невключенного наблюдения, использования анкетирования и шкал отношений)?
- Каково содержание и характер основных конфликтов в коллективе? Кто их инициатор? Что может привести к распаду коллектива? (Используются конфликтологические методики).
- Какова социометрическая структура эмоциональных межличностных предпочтений в коллективе? Чем определяются взаимные выборы и отвержения членами коллектива друг друга? (Hа основе проведения социометрии, референтометрии, использования шкалы совместимости личности и группы).
- Как проявляется влияние содержания деятельностного взаимодействия на межличностные отношения?
- Какие существуют и действуют нормы, позитивные и негативные традиции взаимоотношений и деятельности в коллективе?
- Каково содержание существующих ролевых ожиданий - по отношению друг к другу, руководителю, новичкам? Каков доминирующий образ-эталон личности, поведения руководителя, лидера, новичка? (Hа основе опросов).
- Какие групповые санкции используются членами коллектива?
- Кто обеспечивает групповой социальный контроль, наблюдение за формами общения и соблюдение традиций?
- Какие социально-психологические характеристики, личностные качества военнослужащих оцениваются как значимые? Как нормы и традиции взаимоотношений влияют на оценку военнослужащих личностных качеств друг друга?
- Как характеризуют руководителя военнослужащие, имеющие различный статус и роль - заместители, «старожилы» и новички, лидеры и аутсайдеры?
- Кто неофициальные лидеры, какова их направленность, какие внутригрупповые социально-психологические роли и кем представлены в коллективе?
- Отражается ли ролевая социально-психологическая структура в структуру функционально-ролевую, т.е. как внутригрупповые, межличностные роли связаны с деятельностными ролями (официальными и неофициальными)?
- Каково доминирующее содержание групповых эмоциональных процессов и состояний (настроения, межличностные симпатии) и как связаны они с процессами деятельности? (Hа основе методик цветового выбора по Люшеру и Лутошкину).
- Каково содержание и направленность преобладающих групповых оценочных суждений (группового мнения)? Кто является «лидером мнений"?
- Какие микрогруппы представлены в коллективе, кто их члены, какова направленность и взаимоотношения этих микрогрупп (на основе социометрии)?
- Какие имеются формы неслужебного общения и взаимодействия военнослужащих (общественную деятельность, собрания, культурно-массовая, спортивная работа, мероприятия совместного отдыха)?
- Какие противоречия и негативные явления существуют в коллективе?
- В чем их источник (детерминанты, предпосылки, факторы, причины)? Какую роль они играют в деятельности и общении коллектива?
- В чем выражаются основные межличностные проблемы (проблемы межличностных отношений, общения)?
- В чем типичные трудности (адаптационные, коммуникативные и т.п.) отдельных членов коллектива?
- К чему стремится коллектив? В чем видит свою главную перспективу?
- Кто и что мешает (помогает) развитию коллектива?
- Как коллектив связан с другими воинскими коллективами? Какие социальные связи поддерживаются вне Вооруженных Сил?
- Каковы информационная обеспеченность коллектива? Каковы источники социальной и военно-профессиональной информации (степень регулярности их функционирования, уровень применения средств массовой информации и др. источники)?
- Как протекает межгрупповое взаимодействие с другими подразделениями (коллективами)?
IV. Методические задачи.
- Как зафиксировать и описать внутригрупповые явления? Каковы признаки, показатели, параметры значимых характеристик? Как их измерить и сравнить с другими группами?
- Какие из исследовательских методов (наблюдение, опросы, анкетирование, индивидуальные и групповые беседы, тестирование, изучение документов и продуктов деятельности, констатирующий и формирующий эксперименты) могут быть применены?
- В каких единицах, какими количественными показателями, индикаторами, оценками (шкалами измерения) можно зарегистрировать изучаемое явление? Как обеспечить достоверность (валидность, надежность, представительность) получаемой социально-психологической информации?
- Какие математико-статистические средства позволят выявить скрытые зависимости и закономерности социально-психологических явлений?
Таким образом, основные направления социально-психологического исследования воинского коллектива определяются специфическим содержанием компонентов его психологической структуры (особенностей композиции, процессов групповой динамики, динамической структуры, групповых образований)
Hаиболее важными в практическом отношении направлениями исследований воинского коллектива являются: изучение факторов эффективности совместной воинской деятельности, состояния межличностных взаимоотношений, особенностей стиля руководства коллективом, а также внутригруппового поведения отдельных личностей (прежде всего - лидеров и военнослужащих с отклоняющимся поведением).

.

Комментарии (1)
Обратно в раздел психология