Кравченко А., Тюрина И. Социология управления: фундаментальный курс

ОГЛАВЛЕНИЕ

Предисловие

СОЦИОЛОГИЯ управления — наука, благодаря кото-
рой, концептуальный аппарат и методические приёмы,
разработанные в социологии, находят свое примене-
ние в сфере управленческих отношений, возникающих
в любом обществе и в любую историческую эпоху.
Управленческие отношения столь же универсальны,
сколь универсальны отношения социальные,
На всем протяжении развития человеческого обще-
ства управленческое и социальное шли рука об руку,
являясь необходимыми элементами, характеризующи-
ми любое сообщество двуногих мыслящих особей. Вот
почему социология управления, изучающая социальные
отношения в сфере управления, или социальный аспект
управления, стала органичной частью научного небо-
склона. Ее появления ждали. И сегодня трудно даже
представить себе, насколько неполным было бы без нее
относящееся к сфере управления научное знание.
Предлагаемая вниманию читателей книга назва-
на «Социологией управления» не случайно. По глу-
бокому убеждению ее авторов термины «управление»
и «менеджмент» нельзя рассматривать в качестве эк-
вивалентных или тождественных, хотя их часто и пред-
ставляют таковыми, ссылаясь на банальный перевод
на русский язык английского слова management. Дело
в том, что менеджмент впитал в себя традиции и куль-
турные ценности западного рыночного общества. Ког-
да американец или англичанин произносят это слово,
они знают, о чем идет речь. Когда его произносим мы,
то также убеждены в этом. Однако на практике дела
обстоят совсем иначе. В одно и то же слово предста-
вители разных культур вкладывают совершенно раз-
ный смысл. Мы лишь механически перенесли само
слово, не прихватив с собой всего многообразия той
культурной реальности, которую оно отражает, —
свойственный рыночному обществу цивилизованный
способ отношений между работодателем и работни-
ком, руководителем и подчиненным, тип отношения к
труду и трудовой мотивации.
Своих начальников мы именуем модным нынче сло-
вом «менеджер», часто приклеивая его наподобие яр-
лыка на совершенно неподобающие места, а образова-
тельные центры гордо называем школами менеджмента.
Впрочем, это лишь некоторые из шагов, которые, по
нашему мнению, способны приблизить нас к цивилизо-
ванным рыночным обществам. Разумеется, это не по-
рок: через стадию ученичества прошли все страны,
встававшие на путь радикальных экономических, соци-
альных, политических изменений. На наш взгляд, путь
к рыночному обществу, совершаемый посредством под-
ражания «идеалу», лучше, чем никакой. Вопрос лишь в
том, как долго мы задержимся в учениках и сумеем ли
усвоить урок правильно. Любая помощь на этом пути,
пусть даже и состоящая в разъяснении элементарных,
казалось бы, понятий, может оказаться неоценимой.
Управление — универсально-историческая катего-
рия, отражающая управленческие отношения, существу-
ющие в любом — как рыночном, так и нерыночном —
обществе. Рыночное общество западного типа появилось
всего 200 — 250 лет назад, тогда как человеческое обще-
ство, и мы уже говорили об этом, существует как мини-
мум 40 тыс. лет. Очевидно, что нерыночное управление
гораздо старше рыночной его разновидности, или ме-
неджмента. И географически менеджмент стал домини-
ровать лишь в последние десятилетия XX в., а до этого
времени небольшой островок продвинутых западных
стран окружало безбрежное и весьма разношерстное
море обществ, управленческие отношения в которых
далеко не всегда носили рыночный характер.
Антагонистом менеджменту выступает Админист-
ративная система. Пишем ее с заглавной буквы един-
ственный раз и вовсе не ради особого уважения к ней,
а потому, что убеждены: она заслуживает того, чтобы
стать предметом отдельного научного изучения, ибо
является классическим вариантом, своего рода «идеа-
лом» нерыночного типа управления. Репрезентирую-
щей ее страной выступал в свое время Советский
Союз. Сегодня, несмотря на господство рыночных от-
ношений, в нашем обществе все еще сохраняются
рудименты нерыночного типа управления.
Между двумя полюсами шкалы — менеджментом и
административной системой — расположены промежу-
точные типы управления, в разных пропорциях соеди-
няющие в себе элементы и признаки как менеджмента,
так и административной системы. Таковым является,
например, феодальное управление. Его нельзя считать
ни рыночным (поскольку при нем сохранялось внеэко-
номическое принуждение), ни административным, ибо
ни о каком плановом хозяйстве, централизованном уп-
равлении и других свойственных административной
системе вещах в те времена не шло и речи.
Таким образом, управление — самая общая катего-
рия нашей науки, а менеджмент и административная
система представляют экономико-культурные варианты
ее в рыночном и нерыночном обществах соответственно.
В книге речь пойдет преимущественно об универсйльных
законах управления, тех, что действуют и в рыночном, и
в противоположном ему по укладу мире. Скажем, прин-
цип Питера срабатывает в управлении любого типа. То
же самое можно сказать и о принципах единоначалия,
диапазона контроля и многих других.
Книга состоит из двух крупных разделов — теоре-
тического и практического, каждый из которых решает
собственные задачи. В теоретическом разделе освеща-
ются теоретико-методологические проблемы, связанные
с разграничением двух отраслевых дисциплин — социо-
логии управления и социологии менеджмента, излага-
ется история их становления, круг изучаемых ими воп-
росов, а также рассматриваются основные понятия и
категории их предметного поля, такие, в частности, как:
экзистенциальные условия существования менеджера,
управленческие революции, универсально-историчес-
кие законы, социальная иерархия, экономические ре-
сурсы и социальные блага, власть и ответственность,
система социальных фильтров, механизм вознагражде-
ния, социальная природа власти, социальный контроль,
социальные нормы и санкции, агенты формального и
неформального контроля, бюрократ, бюрократизация и
бюрократизм, номенклатура, мафия и закрытая группа,
социальное и организационное пространство, соци-
альная организация, формальная и неформальная орга-
низация, структура управления, организационная струк-
тура и ее жизненный цикл, иерархические законы
поведения,: механизм достижительной мотивации, ро-
левые модели поведения в организации и организаци-
онное поведение, жизненные карьеры, служебная ка-
рьера, конфликтная вертикаль, каналы вертикальной
мобильности, формальная и реальная квалификация,
социальные лифты организации, власть, авторитет и
лидерство, локус контроля и подбор лидеров, институ-
циональный и групповой контексты лидерства, гендер-
ный аспект управления, корпоративная культура и др.
В практическом разделе освещаются современные
практики менеджмента в бизнес-организациях. Здесь
речь идет о кадровом менеджменте, конкретных тех-
нологиях работы с персоналом, рекрутинге, подборе и
аттестации кадров, об управленческом консалтинге (его
сущности, истории, теории и практике, а также совре-
менном состоянии в России и за рубежом), Public
Relations как практике коммуникативного менеджмен-
та, стратегическом, инновационном и корпоративном
менеджменте, концепции «тотального контроля каче-
ства» и антикризисном управлении.
Отдельная глава раздела посвящается истории и
функциям тренинга (в том числе его бизнес разновид-
ности), видам тренинговых техник, методикам, техноло-
гиям проведения тренингов, а также оценке их эффек-
тивности. Продолжением этой темы служит разговор о
центрах оценки персонала — комплексных методах вы-
явления необходимых для определенной работы (долж-
ности) качеств. В этом же разделе читатель найдет по-
лезную информацию о деловых играх, узнает об истории
их развития, классификациях, принципах построения и
проведения, а также практиках использования в сфере
управления. В завершающей части прикладного разде-
ла студенты, аспиранты, преподаватели и практикую-
щие социологи познакомятся с социометрическими про-
цедурами, методологией тестирования и типами тестов,
применяемых социологами.
Авторы выражают благодарность за участие в тех-
нической и научно-методической подготовке некоторых
материалов студентам Государственного университе-
та гуманитарных наук и Московского государственно-
го университета им. М.В. Ломоносова: И.А. Саране,
С.В. Извольскому, Н.М. Подлосинской, Б.Л. Рубанову,
А.В. Ивановой, А. Негребецкому, С. Кошель, Н.С. Ка-
синовой, К.А. Семину,
И.О. Тюрина выражает особую благодарность
Фонду содействия отечественной науке за помощь и
поддержку в написании настоящей работы.

Ваш комментарий о книге
Обратно в раздел социология